辦公家具，如何做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？精準(zhǔn)獲客！

疫情下，傳統(tǒng)辦公家具行業(yè)又開(kāi)始面臨“獲客難”的問(wèn)題，如何做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？精準(zhǔn)獲客！可以通過(guò)以下方式：

傳統(tǒng)辦公家具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，會(huì)面臨到的痛點(diǎn)問(wèn)題：

1、客源少

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)辦公家具往往上京東、天貓直接聯(lián)系到廠家購(gòu)買(mǎi)，往門(mén)店購(gòu)物的意愿越來(lái)越低。到店客戶(hù)越來(lái)越少。

2、利潤(rùn)簿

大的廠家都是做自己的品牌，去中間商，直接自己開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，價(jià)格透明，經(jīng)銷(xiāo)商幾乎沒(méi)有利潤(rùn)。

3、租店成本越來(lái)越高

隨著房?jī)r(jià)的高漲，鋪?zhàn)獾某杀疽哺呔硬幌隆?

4、人工成本高，不好請(qǐng)人

隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，現(xiàn)人均成本越來(lái)越高昂。

5、客戶(hù)流失

沒(méi)有自己獨(dú)立的會(huì)員管理系統(tǒng)，客戶(hù)信息東一個(gè)西一個(gè)，往往業(yè)務(wù)員離職了客戶(hù)也丟失了。

如何解決傳統(tǒng)辦公家具企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中面臨的種種問(wèn)題？如何以更低的成本精準(zhǔn)獲客，如何更快的觸達(dá)客戶(hù)，如何以更高的效率完成銷(xiāo)售……

01 在私域流量中精準(zhǔn)獲客成營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)

對(duì)于傳統(tǒng)辦公家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以搭建私域流量來(lái)補(bǔ)足銷(xiāo)售行為方面的不足，達(dá)到精準(zhǔn)獲客的目的。

私域流量是什么？這里我簡(jiǎn)單說(shuō)一下。

私域流量大體可以理解為，企業(yè)和商家可以反復(fù)利用、能夠免費(fèi)直接觸達(dá)到的用戶(hù)，與之相對(duì)的百度、淘寶、京東等則是公域流量平臺(tái)。

搭建私域流量池的平臺(tái)也有很多，包括公眾號(hào)、微信群、個(gè)人社交賬號(hào)、小程序等，而小程序是搭建私域流量池的最佳工具。多場(chǎng)景入口，無(wú)需強(qiáng)推就能讓用戶(hù)進(jìn)入到自己的場(chǎng)景中來(lái)，如線下掃碼、朋友分享等，操作快速簡(jiǎn)單，使得獲客更加容易。

因此，私域流量能夠在幫助家具行業(yè)精準(zhǔn)獲客、用戶(hù)關(guān)系維護(hù)、行業(yè)口碑打造等方面，發(fā)揮不可忽視的作用。

說(shuō)起來(lái)容易，實(shí)際做起來(lái)其實(shí)并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。

這時(shí)候如果有一個(gè)高效便捷，提升企業(yè)的獲客效率與客戶(hù)觸達(dá)精準(zhǔn)性，又能將客戶(hù)緊緊圈在池子中的營(yíng)銷(xiāo)工具就顯得尤為重要了。

02 辦公家具企業(yè)怎么用好私域流量來(lái)精準(zhǔn)獲客？

剛好今年618期間，我們借助一款精準(zhǔn)獲客工具--“友客來(lái)”，幫一位辦公家具客戶(hù)”福源辦公家具“策劃了一場(chǎng)獲客裂變活動(dòng)，一天單品銷(xiāo)售超10萬(wàn)。

接下來(lái)跟大家分享一下傳統(tǒng)辦公家具如何做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到精準(zhǔn)獲客的。我們?yōu)閭鹘y(tǒng)辦公家具企業(yè)設(shè)計(jì)的這套低成本獲客方案，也為辦公家具行業(yè)的相關(guān)人士提供一些思路。


第一步：先申請(qǐng)一個(gè)獨(dú)立小程序

剛上面有說(shuō)到，小程序是搭建私域流量池的最佳切入工具。它有幾點(diǎn)好處，第一是可以提升企業(yè)的品牌形象和實(shí)力；第二是讓客戶(hù)可以通過(guò)任何一個(gè)入口找到你；第三是可以將用戶(hù)轉(zhuǎn)到自己的系統(tǒng)里，變成你的私域流量。

所以，一開(kāi)始他們?cè)讷@客工具“友客來(lái)”上申請(qǐng)了一個(gè)“企業(yè)小程序”，然后把小程序加入到了公眾號(hào)中菜單中引流，這兩個(gè)都屬于微信生態(tài)中的優(yōu)質(zhì)入口，利于信息的搜索和傳播，增加精準(zhǔn)獲客的機(jī)會(huì)。

第二步：做好內(nèi)容，輕松管理小程序

結(jié)合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際情況，福源團(tuán)隊(duì)在“友客來(lái)”上開(kāi)通了對(duì)應(yīng)的功能，比如常規(guī)需要用到的新聞系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、客戶(hù)管理系統(tǒng)。

在線客服系統(tǒng)對(duì)于家具門(mén)店來(lái)說(shuō)很實(shí)用，方便接受用戶(hù)留言和咨詢(xún)，讓客戶(hù)隨時(shí)發(fā)起溝通就可以找到我們，這也是精準(zhǔn)獲客的一個(gè)不可或缺的入口。

福源團(tuán)隊(duì)在確定618活動(dòng)之后，上架了一款爆款商品--辦公午休椅；為了保證貨品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，挑選對(duì)比多家快遞公司，“友客來(lái)”提供了物流管理配送信息，讓企業(yè)能快速聚抉擇，節(jié)省時(shí)間。

從敲定618活動(dòng)、上架商品，再到活動(dòng)上線，都在“友客來(lái)”的商城系統(tǒng)一站式搞定。

第三步：設(shè)置獲客營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，全員營(yíng)銷(xiāo)

1、利用員工推廣獲客系統(tǒng)，全員曝光引流

首先是名片獲客和文章獲客系統(tǒng)，可以把辦公家具企業(yè)的員工名片、新聞、網(wǎng)站、產(chǎn)品信息關(guān)聯(lián)起來(lái)，這時(shí)候每個(gè)員工變成一塊移動(dòng)廣告牌，最適合做“全員引流”。

以往紙質(zhì)名片很容易丟失，不方便保存，想找又找不到�，F(xiàn)在通過(guò)“友客來(lái)”把名片分享給潛在客戶(hù)或社交平臺(tái)，這時(shí)，名片中包含企業(yè)和個(gè)人信息，也可以讓消費(fèi)者先了解你這個(gè)人和企業(yè)產(chǎn)品。

福源家具就是利用友客來(lái)的【員工推廣裂變】，把“午休椅”這件單品一對(duì)一轉(zhuǎn)發(fā)給微信好友，觸達(dá)率非常高！

利用微信好友的粘性和信任，一天單品銷(xiāo)量超10萬(wàn)，還收獲了精準(zhǔn)客戶(hù)230多個(gè)，訂單240多個(gè)。

2、借助熟人推薦獲客裂變，精準(zhǔn)獲客

每個(gè)人身邊都有自己的資源和朋友，我們可以借助身邊好友為我們背書(shū)并推薦，提高信任度，這也是一種零成本獲客的方式。

這里我們也幫這家辦公家具公司設(shè)置了兩種推薦方式，第一種是邀請(qǐng)好友推薦企業(yè)；第二種是推薦個(gè)人名片。通過(guò)這兩種方式，可以大量地激活身邊的資源，最大化的達(dá)到精準(zhǔn)獲客。

點(diǎn)擊查看“福源辦公家具“獲客小程序：https://www.iisp.com/aimobile/case.php?s=Eleven  

第四步：擁有一個(gè)大數(shù)據(jù)客戶(hù)管理系統(tǒng)，查看精準(zhǔn)獲客數(shù)據(jù)

應(yīng)用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)員工進(jìn)行精細(xì)化管理，提高用戶(hù)復(fù)購(gòu)，提高企業(yè)效率。

過(guò)去是信息化的時(shí)代，未來(lái)是數(shù)字化的時(shí)代�，F(xiàn)在數(shù)字化早已被國(guó)家提到了戰(zhàn)略層面。

如果企業(yè)和商家不掌握屬于自己客戶(hù)的大數(shù)據(jù)，是非常被動(dòng)和可怕的。

“友客來(lái)”的數(shù)字化管理系統(tǒng)是和微信生態(tài)捆綁在一起的，它也有三大分析能力，分別是訪客數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)數(shù)據(jù)分析和員工數(shù)據(jù)分析。

大家也許最關(guān)心的，在福源家具這次活動(dòng)中，員工A發(fā)出去的產(chǎn)品，吸引了多少人訪問(wèn)呢？

我們來(lái)看這次活動(dòng)的獲客數(shù)據(jù)：全員轉(zhuǎn)發(fā)，每人平均曝光500+

我們可以從下面兩張圖看到，6月19-20日就兩天時(shí)間，站點(diǎn)的訪問(wèn)量都在快速遞增，總曝光高達(dá)3600＋。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，也就是2天內(nèi)，一共有3600+人看到了這個(gè)單品優(yōu)惠活動(dòng)。

最后總結(jié)

以上就是我們用精準(zhǔn)獲客工具“友客來(lái)”，為傳統(tǒng)辦公家具企業(yè)設(shè)計(jì)的獲客方案，2天單品成交超10萬(wàn)，希望能給到一些行業(yè)運(yùn)營(yíng)同學(xué)提供一些思路。

類(lèi)似辦公家具企業(yè)，這種大宗商品轉(zhuǎn)型線上電商，轉(zhuǎn)型數(shù)字化，實(shí)在有太多太多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。客戶(hù)管理怎么辦？庫(kù)存管理怎么辦？物流管理怎么辦？…… 這些問(wèn)題，都需要被解決。

私域運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為各企業(yè)商家平臺(tái)的關(guān)注點(diǎn)，為了提高轉(zhuǎn)化效率、降低成本，私域直播、快閃群等玩法也不斷涌現(xiàn)，快速上線活動(dòng)其實(shí)不難，重點(diǎn)在于找到好工具，做好客戶(hù)沉淀，“友客來(lái)”也在幫助企業(yè)降低獲客成本的同時(shí)，一邊探索精準(zhǔn)獲客新玩法，幫企業(yè)和商家做好每一個(gè)生意。

好的獲客工具+有效的獲客方案+快執(zhí)行，才能做到效果加倍！

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