她回:“就用小程序!友客來獲客系統(tǒng)做的!
客戶的烘焙店小程序截圖
這位客戶朋友是在廣州地區(qū)開了一個(gè)線下門店。問起做小程序的真正目的:第一是方便對賬單,第二是小程序有很多的營銷玩法,運(yùn)營社群時(shí),能夠刺激客戶消費(fèi)復(fù)購。以前都是商家老板自己發(fā)微信群接龍,然后客戶私聊再進(jìn)行接單,不過最后都要花費(fèi)時(shí)間去整理訂單,太繁瑣了,耗費(fèi)時(shí)間精力,工作效率也很差。老板說,“重新把客戶信息整理成賬單表,天天忙得夠嗆,還要制作客戶表單,太累了!現(xiàn)在用小程序就可以解決這個(gè)問題,客戶下單交付,商家再看訂單進(jìn)行制作,到點(diǎn)派送。“晚上結(jié)算訂單的時(shí)候,直接導(dǎo)出在線文檔,就可以核算一整天的成本利潤,很方便。”社群運(yùn)營,刺激客戶消費(fèi)復(fù)購烘焙店老板自己運(yùn)營的社群,目前也有會(huì)員用戶一百多人,為了經(jīng)營好這些客戶,也經(jīng)常策劃一些好玩有趣的活動(dòng),借助友客來的營銷玩法,比如電子禮品卡,新人券、復(fù)購券,還有定期的秒殺、拼團(tuán)等等方式。
活躍客戶的同時(shí),最主要還是刺激客戶復(fù)購消費(fèi)。
以上烘焙店老板的經(jīng)歷是不是看起來感同身受!
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